El Defensor del Pueblo da respuesta al escrito que le enviamos hace unos meses.

Esto es lo que nos contestan:

El instituto Nacional de Consumo, nada más tener constancia de la alerta, activó el procedimiento establecido de control de mercado y lo comunicó inmediatamente a las Comunidades Autónomas, así como a Aduanas y al Servicio de Comercio Exterior, y posteriormente, hizo pública la alerta explicando el problema surgido con el Dimetilfumarato.

Además consta a esta Institución que se han retirado del mercado la practica totalidad de productos contaminados y se están intensificando los esfuerzos en el pequeño comercio para su completa retirada del mercado, con el fin de proteger a los consumidores.

ANDAFED no tiene constancia de las explicaciones públicas explicando el problema.

Únicamente conocemos la publicación en el BOE y la Página de Consumo dónde se encuentran expuestos los productos retirados.

Los Consumidores que se ponen en contacto con nosotros nos trasladan su malestar, no todo el mundo tiene acceso a internet y aún teniéndolo, no es fácil encontrar lo publicado por el Ministerio.

Enviaremos una ampliación de nuestras quejas al Defensor del Pueblo donde le expondremos que a nuestro entender este tipo de información no es suficiente y nos parece muy complicada para algunas personas.